ทำไมเราถึงซื้อเป็น ‘ลัทธิ’ ของการทำงานหนักเกินไป?

วัฒนธรรมการทำงานหนักเกินไปกำลังเฟื่องฟู เราคิดว่าชั่วโมงที่ยาวนานและความอ่อนล้าอย่างต่อเนื่องเป็นเครื่องหมายแห่งความสำเร็จ จากสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับความเหนื่อยหน่าย ทำไมเราถึงยอมแพ้?

ในขณะที่เรามุ่งหน้าสู่ปี 2022 Worklife ได้นำเสนอเรื่องราวที่ดีที่สุด ลึกซึ้งที่สุด และสำคัญที่สุดในปี 2021 เมื่อคุณอ่านบทความนี้เสร็จแล้ว ให้ตรวจดูรายการเรื่องเด่นประจำปีทั้งหมดของเรา 

ในปี 1987 Gordon Gekko ผู้สูบซิการ์ผู้ไร้ศีลธรรมในภาพยนตร์ Wall Street บอกกับโลกว่า: ความโลภเป็นสิ่งที่ดี ภาพยนตร์เรื่องนี้ซึ่งเป็นเรื่องราวเตือนใจในท้ายที่สุด บรรยายถึงงานและผู้บริหารที่หมกมุ่นอยู่กับความมั่งคั่งซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงในตึกสูงระฟ้าอันทันสมัยเพื่อปิดผนึกข้อตกลงและเพิ่มแพ็คเก็ตค่าจ้าง โดยเสียค่าใช้จ่ายของใครก็ตามที่ขวางทาง หากคุณใช้ชีวิตและทำงาน (และโยนความยืดหยุ่นทางศีลธรรมบางอย่าง) ข้อความก็คือรางวัลจะน่าตื่นเต้นและยิ่งใหญ่

แม้ว่าพวกเราหลายคนจะเชื่อมโยงความทะเยอทะยานมากเกินไปกับการทำงานแบบบ้าๆบอ ๆ กับทศวรรษ 1980 และอุตสาหกรรมการเงิน แต่แนวโน้มที่จะอุทิศตนเพื่อทำงานและเย้ายวนใจในวัฒนธรรมที่มีเวลาทำงานยาวนานยังคงแพร่หลายเช่นเคย อันที่จริงแล้ว กำลังขยายไปสู่ภาคส่วนและวิชาชีพอื่นๆ ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย

การศึกษาใหม่แสดงให้เห็นว่าพนักงานทั่วโลกใช้เวลาทำงานล่วงเวลาโดยไม่ได้รับค่าจ้างโดยเฉลี่ย 9.2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เพิ่มขึ้นจาก 7.3 ชั่วโมงในปีที่แล้ว โคเวิร์กกิ้งสเปซเต็มไปด้วยโปสเตอร์ที่กระตุ้นให้เรา“ลุกขึ้นและบด” หรือ “เร่งรีบ” มหาเศรษฐีด้านเทคโนโลยีสนับสนุนการเสียสละการนอนหลับเพื่อให้ผู้คนสามารถ “เปลี่ยนโลก” และตั้งแต่เกิดโรคระบาด สัปดาห์การทำงานของเราก็ยาวนานขึ้น เราส่งอีเมลและข้อความ Slack ในเวลาเที่ยงคืนเนื่องจากขอบเขตระหว่างชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานของเราขาดหายไป

เราไม่ได้อยู่ห่างไกลจากปีเก็กโกะอย่างที่เราคิด กระนั้น มีสิ่งหนึ่งที่แตกต่างออกไป: เราเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับผลที่ตามมาของการทำงานหนักเกินไป และความเหนื่อยหน่าย ที่สูญเสียไป อาจส่งผลต่อสุขภาพจิตและร่างกายของเรา เมื่อพิจารณาถึงวิธีที่เราชื่นชมในวัฒนธรรมการทำงานที่มีความเครียดสูงนั้นยึดแน่น แต่การหยุดยั้งความหลงใหลในการทำงานที่มากเกินไปของเราจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม โลกหลังโรคระบาดอาจเป็นโอกาสของเราที่จะลอง?

มันเกิดขึ้นที่ไหนและทำไม

การทำงานหนักเกินไปไม่ใช่ปรากฏการณ์เฉพาะใน Silicon Valley หรือ Wall Street ผู้คนทำงานเป็นเวลานานทั่วโลก ด้วยเหตุผลหลายประการ

ในประเทศญี่ปุ่น วัฒนธรรมการทำงานหนักเกินไปสามารถสืบย้อนไปถึงปี 1950 เมื่อรัฐบาลได้ผลักดันอย่างหนักเพื่อให้ประเทศนี้ถูกสร้างขึ้นใหม่อย่างรวดเร็วหลังสงครามโลกครั้งที่สอง ในกลุ่มประเทศสันนิบาตอาหรับความเหนื่อยหน่ายสูงในหมู่ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ อาจเป็นเพราะสมาชิก 22 ประเทศกำลังพัฒนาที่มีระบบการรักษาพยาบาลที่ทำงานหนักเกินไป การศึกษาแนะนำ

เหตุผลในการทำงานหนักเกินไปนั้นขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมด้วย นักวิจัยกลุ่มแรกๆ เกี่ยวกับภาวะหมดไฟในการทำงานในปี 1970 ยืนยันว่าคนจำนวนมากในงานที่มุ่งช่วยเหลือผู้อื่น เช่น พนักงานในคลินิกหรือศูนย์แทรกแซงวิกฤต มักจะทำงานเป็นเวลานานซึ่งนำไปสู่ความอ่อนล้าทางอารมณ์และร่างกาย ซึ่งเป็นแนวโน้มที่แสดงให้เห็น โรคระบาดอีกด้วย

แต่พวกเราหลายล้านคนทำงานหนักเกินไปเพราะเราคิดว่ามันเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น – สัญลักษณ์สถานะที่พาเราไปสู่ความสำเร็จ ไม่ว่าเราจะนิยามมันด้วยความมั่งคั่งหรือโพสต์ใน Instagram ที่ทำให้ดูเหมือนว่าเรากำลังใช้ชีวิตในฝันด้วยงานในฝัน . การทำให้งานเป็นแนวโรแมนติกดูเหมือนจะเป็นเรื่องธรรมดาโดยเฉพาะในหมู่ “ผู้มีความรู้” ในชนชั้นกลางและชั้นสูง ในปี 2014 ชาวนิวยอร์กเรียกการอุทิศตนนี้ว่า “ลัทธิ” ทำงานหนักเกินไป

Anat Lechner รองศาสตราจารย์ด้านการจัดการทางคลินิกของ New York กล่าวว่า “เรายกย่องไลฟ์สไตล์และไลฟ์สไตล์คือ: คุณหายใจอะไรบางอย่าง คุณนอนกับบางสิ่งบางอย่าง คุณตื่นขึ้นมาและทำงานตลอดทั้งวัน จากนั้นคุณเข้านอน” มหาวิทยาลัย. “ครั้งแล้วครั้งเล่า”

ต้นกำเนิดของมัน

ดังนั้นแนวโน้มของเราที่จะเย้ายวนใจมากเกินไปมาจากไหน? ทำไมในประเทศตะวันตกที่ร่ำรวย เช่นสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา มีความรู้สึกว่าการทำงานด้วยตัวเองที่ขาดๆ หายๆ เป็นเรื่องที่ต้องคุยโม้?

รากเหง้าของปรากฏการณ์นี้สามารถสืบย้อนไปถึง‘จรรยาบรรณในการทำงานของโปรเตสแตนต์’ในศตวรรษที่ 16 ซึ่งเป็นโลกทัศน์ที่ชาวโปรเตสแตนต์ผิวขาวในยุโรปถือครองซึ่งทำงานหนักและการแสวงหาผลกำไรดูเหมือนเป็นคุณธรรม Sally Maitlis ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรและความเป็นผู้นำที่ University of Oxford กล่าวว่า “ในเวลาต่อมา แรงผลักดันให้เกิดประสิทธิภาพซึ่งเกิดขึ้นจากการปฏิวัติอุตสาหกรรม” เช่นเดียวกับวิธีที่เราให้รางวัลกับประสิทธิภาพการทำงาน ได้ “ฝังคุณค่าของความสม่ำเสมอไว้เพิ่มเติม การทำงานหนักมักต้องแลกมาด้วยคุณภาพชีวิตส่วนตัว”

ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่ยุคแห่งอนาคตของแทตเชอร์และเรแกน เมื่อต้องทำงานเป็นเวลานานในสำนักงานเพื่อสนับสนุนไลฟ์สไตล์แบบเคลื่อนที่ที่สูงขึ้น และการบริโภคที่แพร่หลายในทศวรรษนั้นกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น ต่อมาในช่วงปลายทศวรรษ 1990 และต้นทศวรรษ 2000 คนบ้างานเริ่มไม่ได้ถูกระบุโดยคนสวมเสื้อ แต่ควรสวมเสื้อฮู้ด เนื่องจากบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีเติบโตเป็นยักษ์ใหญ่อย่าง Google และ Facebook และพลังก็เปลี่ยนไปที่ Silicon Valley 

สังคมเริ่มยกย่องผู้ประกอบการที่กล่าวว่าพวกเขาต้องการเปลี่ยนโลก และบอกเราว่าพวกเขาจัดโครงสร้างวัน (ยาวมาก) ของพวกเขาอย่างไรเพื่อความยิ่งใหญ่สูงสุด Maitlis เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงที่สร้างแรงบันดาลใจระหว่าง Gordon Gekkos และ Mark Zuckerbergs ของโลก; ฝ่ายหลังรู้สึกว่าพวกเขาถูกเติมเชื้อเพลิงโดย “ความหลงใหลในผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือเพื่อจุดประสงค์ที่สูงกว่า” (แต่เรื่องตลกอยู่กับเราเพราะเทคโนโลยีใหม่ส่วนใหญ่จบลงด้วยการทำงานหนักเกินไปและความเหนื่อยหน่ายที่เรากำลังเผชิญอยู่ กับวันนี้)

ทุกวันนี้ หลายคนทำงานหลายชั่วโมงเป็นเวลานานเพื่อจ่ายหนี้ เพื่อรักษางานของตนไว้ หรือเพื่อก้าวไปสู่ขั้นต่อไปที่สำคัญ (และในหลายกรณี บริษัทคาดหวังให้พนักงานทำงานเป็นเวลานานและพร้อมทำงานตลอดเวลา) แต่สำหรับผู้ที่ยอมรับวัฒนธรรมการทำงานหนักเกินไป ก็ยังมีองค์ประกอบด้านประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการแสดงรถใหม่ ‘อาชีพในฝัน’ ที่ทำสิ่งที่มีความหมายหรือแม้กระทั่งความเหนื่อยล้าที่สามารถแสดงได้เหมือนถ้วยรางวัลที่แปลกประหลาด

เราลดทอนความเป็นมนุษย์ในที่ทำงานไปนานแล้ว – Anat Lechner

หลายศตวรรษก่อน “ผู้ชายเคยดวลกันและพวกเขาก็มีแผลเป็นจากการต่อสู้ ซึ่งเกือบจะเป็นเครื่องราชอิสริยาภรณ์ คุณสู้แล้วรอด” Christina Maslach ศาสตราจารย์กิตติคุณด้านจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เบิร์กลีย์กล่าว “นั่นคือสิ่งที่คุณโม้เกี่ยวกับ ‘ใช่ฉันนอนไม่หลับ’ มันเป็นแบบนั้น”

ทางลัดสู่ความเหนื่อยหน่าย

อย่างไรก็ตาม ควบคู่ไปกับการทำงานบูชานี้ ผลที่ตามมาอันไม่พึงประสงค์คือความเหนื่อยหน่าย “ความเหนื่อยหน่ายมีวัฏจักร เหมือนถูกค้นพบใหม่ จากนั้นมันก็ดับลง และถูกค้นพบอีกครั้ง” Maslach ผู้ศึกษาภาวะหมดไฟในการทำงานมาตั้งแต่ปี 1970 กล่าว

ในช่วงเวลานั้น กำลังศึกษาอาการหมดไฟในการทำงานในอาสาสมัครที่คลินิกบำบัดยาเสพติดและคนงานอื่นๆ ในอุตสาหกรรมบริการมนุษย์ ซึ่งหลายคนต้องรับโทรศัพท์ตลอดทั้งคืน และรายงานว่ามีอาการปวดศีรษะ ซึมเศร้า และหงุดหงิดกับงาน ทศวรรษต่อมา เมื่อเศรษฐกิจเติบโตอย่างรวดเร็วในสถานที่ต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร การตรึงระบบทุนนิยมก็พุ่งสูงขึ้น และผู้คนก็ทำงานหนักและยาวนาน แต่ในขณะที่การทำงานหนักเกินไปได้รับการเคารพ ความเหนื่อยหน่ายที่ตามมากลับไม่เป็นเช่นนั้น

องค์การอนามัยโลกนิยามภาวะหมดไฟว่าเป็นกลุ่มอาการ “ที่เกิดจากความเครียดเรื้อรังในที่ทำงานซึ่งไม่จัดการได้สำเร็จ” โดยมีลักษณะอาการอ่อนเพลีย ความรู้สึกด้านลบเกี่ยวกับงาน และประสิทธิภาพในวิชาชีพลดลง กล่าวอีกนัยหนึ่งมันทำให้คุณรู้สึกไร้มนุษยธรรม อ่อนล้าทางร่างกายและอารมณ์ และตั้งคำถามว่าทำไมคุณถึงรับงานนี้ตั้งแต่แรก ร่างกายยอมรับอย่างเป็นทางการว่าเป็น ‘ปรากฏการณ์จากการทำงาน’ ในปี 2019

“วันนี้มันพังทลายหมดแล้ว” Lechner กล่าว เมื่อสองสามทศวรรษก่อน “ความแพร่หลายของสิ่งนี้ไม่เหมือนกับสิ่งที่คุณเห็นในวันนี้” ในขณะที่ความเหนื่อยหน่าย “วัฒนธรรมมาจาก Wall Street” เธอกล่าว ตอนนี้ยิ่งแย่ลงไปอีก เพราะเราทำให้ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีที่แทบไม่ได้นอนบน แท่น (ซีอีโอของ Tesla และ SpaceX Elon Musk ทวีตในปี 2018 ว่าเมื่อพูดถึง บริษัท ของเขา “มีสถานที่ทำงานที่ง่ายกว่า แต่ไม่มีใครเปลี่ยนโลกในเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์”)

Lechner กล่าวว่า “ความแตกต่างเดิมของกลางวันและกลางคืนหรือ ‘มาทำงานถึงห้าโมงเย็นแล้วไปดื่มและเข้านอนตอน 10 โมง’ นั้นสำหรับศตวรรษที่ 20 ศตวรรษที่ 21 แตกต่างกันมาก” Lechner กล่าว “เราอาศัยอยู่ในวัฒนธรรมที่ดำเนินไปทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โซเชียลมีเดียทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง การสื่อสารทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง Amazon Prime เปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทุกอย่างไม่มีวันหยุด เราไม่มีขอบเขตที่แน่นอน”

หน้าแรก